1. Préambule

La boutique « Désirs & Volupté » est spécialisée dans la vente de sextoys, d’objets de plaisir, et de lingerie pour tous les genres. Chaque produit est soigneusement sélectionné pour garantir à nos clients une expérience de qualité, en toute discrétion et sécurité. En effectuant un achat sur notre plateforme, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Commandes

La commande est validée une fois le paiement effectué et accepté. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail avec un récapitulatif de votre commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables. Ces tarifs sont susceptibles d’être modifiés sans préavis, cependant, les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

4. Paiement

Plusieurs modes de paiement sécurisés sont proposés : carte bancaire, PayPal, etc. Les informations de transaction sont confidentielles et transmises de manière sécurisée.

5. Livraison

Nos articles sont expédiés dans un emballage discret pour garantir votre vie privée. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Nous ne saurions être tenus responsables des retards dus à des événements indépendants de notre volonté.

6. Retours et remboursements

Vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours. Toutefois, compte tenu du caractère intime de nos articles, les produits retournés doivent être non ouverts, dans leur emballage d’origine. Si ces conditions sont remplies, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

7. Confidentialité

La confidentialité est au cœur de notre métier. Les informations fournies lors de la commande ne sont utilisées que pour le traitement de celle-ci. Elles ne sont en aucun cas partagées avec des tiers.

8. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays de livraison. Il appartient au client de vérifier la possibilité d’importer ou d’utiliser les produits commandés dans son pays.

9. Litiges

Toute contestation ou litige sera, à défaut d’accord amiable, de la compétence exclusive des tribunaux français. Les présentes CGV sont régies par la loi française.

10. Service clientèle

Pour toute question, notre service client est disponible et à votre écoute. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’information ou pour un conseil personnalisé.

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